El Canal de Denuncias es un medio Black Tiger EAF para facilitar la comunicación ágil y confidencial de irregularidades que puedan suponer incumplimientos normativos. Las comunicaciones pueden presentarse de modo anónimo.
Este Canal no es la vía adecuada para reclamaciones de clientes.
El sistema está disponible las 24 horas del día los 365 días del año, desde cualquier dispositivo y en diversos idiomas, a través de las siguientes vías de acceso:
- Correo electrónico: canaldenuncias@black-tiger.es
- Buzón físico en las oficinas de la entidad.
Con el fin de garantizar el anonimato de aquellos informantes que así lo deseen, se establecerá un buzón físico. El buzón físico estará situado en la Avenida Diagonal 211 planta 23, Barcelona.
A solicitud del interesado, las denuncias también pueden presentarse mediante reunión presencial, debiendo para ello dirigir la petición a través de alguna de las vías de comunicación mencionadas anteriormente.
En el siguiente enlace pueden consultar la Política del sistema interno de información, donde se detallará una información más detallada sobre la política de la entidad.